Fragen und Antworten
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können die Bestellung am Telefon, mit einem Fax oder per E-Mail aufgeben, aber auch direkt in unserem Online-Shop einkaufen.
Werktags können Sie von 08.30 bis 18.00 Uhr folgende kostenfreie Telefonnummer anrufen: 00 800 8888-2-555.
Unsere E-Mail-Adressen und Faxnummern für die einzelnen Länder unterscheiden sich. Sie finden die entsprechenden Angaben auf der Seite „Kontakt“ (Link).
Sie können auch in unserem Online-Shop einkaufen. Dafür benötigen Sie allerdings Benutzernamen und Passwort.
Wenn Sie noch keinen Benutzernamen und kein Passwort für den Online-Shop haben, klicken Sie bitte auf dieser Seite oben rechts auf „Anmelden“ und füllen das Anmeldeformular aus. Wir werden Ihre Anmeldung umgehend bearbeiten. Sie können sofort nach Bestätigung Ihrer Anmeldung im Online-Shop einkaufen.
Haben Ihre Kartuschen eine Garantie für die gesamte Nutzungsdauer?
Ja, natürlich. Unsere Kartuschen gehen nicht kaputt. Sie sind gegenüber dem Original bei allen Dokumenten – sowohl Text als auch Grafik – qualitativ gleich- oder höherwertig, während der gesamten Nutzungsdauer der Kartusche. Unsere ISO-zertifizierten Kartuschen eignen sich für alle Modelle der wichtigsten Druckermarken. Wir garantieren Ihnen, dass die Gewährleistung des Herstellers durch Verwendung unserer Kartuschen in keiner Weise beeinflusst wird. Probleme und Anmerkungen unserer Kunden analysieren wir sorgfältig und handeln entsprechend, um unsere Produkte zu verbessern.
Handelt es sich um OEM-Kartuschen?
Nein, unsere Kartuschen sind gerade keine OEM-Produkte, da wir für das Recycling von leeren Kartuschen eintreten und nicht für den Verbrauch natürlicher Ressourcen zur Herstellung neuer Kartuschen. Die Qualität unserer Kartuschen ist mit OEM-Kartuschen vergleichbar, wobei unsere Kartuschen allerdings wesentlich länger halten. Dabei ist es unnötig, darauf hinzuweisen, dass unsere Kartuschen perfekt in Ihren Drucker passen und ebenso reibungslos wie OEM-Kartuschen funktionieren – mit der einzigen Ausnahme: Unsere Kartuschen sind umweltfreundlich. Rufen Sie uns an! Wir beraten Sie zu dem von Ihnen benötigten Kartuschenmodell.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Ihre Bestellung wird normalerweise je nach Land innerhalb von 2 bis 3 Tagen ausgeliefert.
Welche Versandkosten entstehen dabei?
Normalerweise berechnen wir 7 Euro für Ihre Lieferung.
Wo kann ich meine leeren Kartuschen lassen?
Bitte geben Sie Ihre leeren Kartuschen auf jeden Fall bei einer Recyclingfirma ab. European Office Systems verarbeitet Ihre leeren Kartuschen gern. Klicken Sie hier (Link zu Rückgabe zum Recycling), um Ihre leeren Kartuschen recyceln zu lassen. Wir bieten Ihnen auch Sammelbehälter für Ihre leeren Kartuschen an. Bitten rufen Sie uns an, wenn Sie an diesen kostenfreien Sammelbehältern interessiert sind.
