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Preguntas y respuestas
¿Como realizo un pedido?
Puede realizar un pedido por teléfono, fax, correo electrónico o a través de nuestra tienda online.
En días laborables puede contactar con nosotros por teléfono entre las 8:30 am y las 6 pm en el siguiente numero de teléfono gratuito: 00 800 8888-2-555.
Nuestros correos electrónicos y números de fax difieren dependiendo de su país de residencia. Por favor encuéntrelos en la sección de Contactos .
En días laborables puede contactar con nosotros por teléfono entre las 8:30 am y las 6 pm en el siguiente numero de teléfono gratuito: 00 800 8888-2-555.
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Tienda online
Puede también comprar a través de nuestra tienda online, que requiere un usuario y una clave
En caso de que usted no tenga un usuario ni una clave para la tienda online, por favor haga clic en el botón de “Registro” en la esquina superior derecha de esta página y complete el formulario de inscripción. Procesaremos su inscripción tan pronto como nos sea posible. Puede empezar a hacer pedidos a través de nuestra tienda online una vez que su inscripción haya sido aceptada.
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¿Sus cartuchos tienen garantía de por vida?
Si, por supuesto. Nuestros cartuchos están garantizados contra cualquier defecto, para igualar o exceder al original en todos las impresiones, tanto en las de texto como en los graficos, durante la vida útil de los cartuchos. Nuestros cartuchos certificados por ISO pueden ser usados en todos los modelos de las principales marcas de impresoras. Le garantizamos que la garantía del fabricante de la impresora, en ninguna manera se verá afectada por el uso de los cartuchos. Nosotros analizamos detalladamente y actuamos respondiendo a los problemas y comentarios de nuestros clientes para poder mejorar nuestros productos.
¿Sus cartuchos son OEM?s
No, nuestros cartuchos son específicamente no OEM, ya que nosotros promovemos el reciclaje de cartuchos de impresora en vez de usar recursos naturales para producir cartuchos vírgenes. La calidad de los cartuchos es similar a la de OEM, además la vida de nuestros cartuchos es en muchos casos mas larga que la de los cartuchos OEM. No hace falta aclarar que nuestros cartuchos encajan perfectamente en su impresora y trabajan exactamente igual que un cartucho OEM trabajaría, excepto por el hecho de que nuestros cartuchos son respetuosos con el medio ambiente. Por favor llámenos y le aconsejaremos sobre un modelo de cartucho especifico para sus necesidades.
En algunos casos excepcionales, suministramos tambíen OEM cuando no existe en el mercado un cartucho remanufacturado disponible, en atención a nuestros clientes.
En algunos casos excepcionales, suministramos tambíen OEM cuando no existe en el mercado un cartucho remanufacturado disponible, en atención a nuestros clientes.
¿Cuando recibiré mi pedido?
Su orden se entregará normalmente en 2 o 3 días dependiendo de su país de residencia.
¿Cuales son los costes de entrega?
Normalmente, cobramos alrededor de 7 Euros por la entrega de su pedido.
¿Donde debería entregar mis cartuchos vacios?
Por favor entregue sus cartuchos vacios para ser reciclados a un agente reciclador. European Office Systems estará encantado de procesar sus cartuchos vacios. Por favor haga clic aquí para que sus cartuchos sean reciclados. También ofrecemos cajas de cartuchos diseñadas para guardar sus cartuchos vacios. Por favor llámenos para recibirlas sin ningún coste.
